Développement Capital Humain. Création d’une Université.
Développement Capital Humain. Professionnalisation des managers et des commerciaux (Durée : 24 mois)
Création d’une Université avec pour objectif d’améliorer l’efficacité commerciale de la Marque par une progression significative de la satisfaction client.
Objectif : mieux maîtriser les métiers, susciter le partage d’expérience et l’ouverture à des nouvelles pratiques managériales.
- Programme de formation de haut niveau, qualifiante, composé d’une quinzaine de modules de 2 ou 3 jours, soient 40 jours de formation au total.
- La démarche pédagogique est construite autour de modules traitant du comportement et d’apports pédagogiques (marketing, fidélisation, gestion de la relation client…).
- Un accompagnement terrain de chaque participant est formalisé sur une feuille de route individuelle qui leur permet de piloter et contribuer plus efficacement possible au projet collectif.